Vilkår og betingelser

1. Innledning

Disse alminnelige vilkårene ("Vilkårene") gjelder for bruk av Securapilot-tjenesten ("Tjenesten") som leveres av VER&IT AB, organisasjonsnummer 556985-1206 ("Leverandøren", "vi", "oss", "vår").

Ved å registrere en konto, starte et abonnement eller på annen måte bruke Tjenesten, aksepterer du disse Vilkårene. Hvis du inngår avtale på vegne av en organisasjon, garanterer du at du har fullmakt til å binde organisasjonen til disse Vilkårene.

Hvis du ikke aksepterer Vilkårene, bør du ikke bruke Tjenesten.

2. Definisjoner

• "Kunden" betyr organisasjonen eller den fysiske personen som har inngått avtale om bruk av Tjenesten.
• "Bruker" betyr en fysisk person som er autorisert til å bruke Tjenesten på vegne av Kunden.
• "Kundedata" betyr alle data, informasjon og materiale som Kunden eller dens Brukere laster opp, lagrer eller behandler i Tjenesten.
• "Abonnement" betyr den spesifikke planen og modulene som Kunden har abonnert på.
• "Avtaleperiode" betyr perioden der Kunden har rett til å bruke Tjenesten i henhold til sitt Abonnement.

3. Tjenestebeskrivelse

Securapilot er en skybasert plattform for styring, risiko og etterlevelse (GRC) som hjelper organisasjoner med å håndtere informasjonssikkerhet, GDPR-etterlevelse, risikostyring, leverandørhåndtering og relaterte prosesser.

Tjenesten leveres som programvare-som-en-tjeneste (SaaS) og inkluderer:

• Tilgang til modulene som er inkludert i Kundens Abonnement
• Lagring av Kundedata i henhold til valgt plan
• Støtte i henhold til servicenivået for valgt plan
• Løpende oppdateringer og forbedringer av Tjenesten

Detaljert funksjonalitet for hver modul og plan er beskrevet i produktdokumentasjonen på securapilot.com.

4. Registrering og konto

4.1 Kontoregistrering

For å bruke Tjenesten må du opprette en konto. Ved registrering må du oppgi nøyaktige og fullstendige opplysninger. Du er ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din oppdatert.

4.2 Kontosikkerhet

Du er ansvarlig for å beskytte dine påloggingsopplysninger og for all aktivitet som skjer gjennom kontoen din. Du skal:

• Velge et sterkt passord og holde det hemmelig
• Aktivere tofaktorautentisering (sterkt anbefalt)
• Umiddelbart varsle oss ved mistanke om uautorisert tilgang
• Ikke dele påloggingsopplysninger med andre

4.3 Brukeradministrasjon

Kunden er ansvarlig for å administrere sine Brukere, tildele passende tilganger og sikre at kun autoriserte personer har tilgang til Tjenesten.

5. Abonnement og betaling

5.1 Abonnementsplaner

Tjenesten tilbys i ulike abonnementsplaner med varierende funksjonalitet, lagringsplass og støttenivåer. Gjeldende planer og priser vises på prissiden.

5.2 Betaling

Betaling for abonnement skjer forskuddsvis gjennom årlig abonnement. Rabatt tilbys for 3-årsavtaler i henhold til gjeldende priser. Betaling skjer via faktura eller kortbetaling.

5.3 Prisendringer

Vi forbeholder oss retten til å endre priser. Prisendringer varsles minst 30 dager i forveien og trer i kraft ved neste fornyelse av Abonnementet.

5.4 Forsinket betaling

Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrenter i henhold til lov. Vi forbeholder oss retten til å begrense eller suspendere tilgangen til Tjenesten ved manglende betaling etter purring.

6. Bruk av Tjenesten

6.1 Tillatt bruk

Kunden kan bruke Tjenesten til sine interne forretningsformål i samsvar med disse Vilkårene og gjeldende lov.

6.2 Forbudt bruk

Kunden kan ikke:

• Bruke Tjenesten til ulovlige formål eller i strid med gjeldende lov
• Forsøke å få uautorisert tilgang til Tjenesten eller dens systemer
• Kopiere, modifisere, distribuere eller selge Tjenesten eller dens innhold
• Bruke Tjenesten til å lagre eller overføre skadelig kode
• Belaste Tjenesten på en måte som påvirker andre kunders bruk
• Videreselge eller underlisensiere tilgang til Tjenesten uten vårt skriftlige samtykke
• Reversere, dekompilere eller på annen måte forsøke å utlede Tjenestens kildekode

6.3 Kundedata

Kunden beholder alle rettigheter til sine Kundedata. Kunden er ansvarlig for å ha nødvendige rettigheter til å lagre og behandle Kundedata i Tjenesten, og for å sikre at Kundedatas innhold ikke bryter lov eller tredjeparts rettigheter.

7. Immaterielle rettigheter

7.1 Leverandørens rettigheter

Tjenesten, inkludert programvare, design, logoer, tekster og annen dokumentasjon, er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter som tilhører Leverandøren eller dens lisensgivere. Kunden får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke Tjenesten i Avtaleperioden.

7.2 Kundens rettigheter

Kunden beholder alle immaterielle rettigheter til sine Kundedata. Kunden gir Leverandøren en begrenset lisens til å bruke Kundedata i den utstrekning det er nødvendig for å levere Tjenesten.

7.3 Varemerke

Securapilot er et registrert varemerke. Kunden kan ikke bruke varemerket uten Leverandørens skriftlige samtykke, unntatt når det er nødvendig for å referere til Tjenesten ved normal bruk.

7.4 Tilbakemeldinger

Hvis Kunden gir forslag, ideer eller tilbakemeldinger om Tjenesten, har Leverandøren rett til fritt å bruke slike tilbakemeldinger til å forbedre Tjenesten uten kompensasjon til Kunden.

8. Datasikkerhet og personopplysninger

8.1 Sikkerhetstiltak

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte Kundedata, inkludert kryptering, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsrevisjoner. Detaljert informasjon om våre sikkerhetstiltak er tilgjengelig i vår sikkerhetsdokumentasjon.

8.2 Databehandleravtale

I den utstrekning Leverandøren behandler personopplysninger på vegne av Kunden, opptrer Leverandøren som databehandler. Partene skal inngå en separat databehandleravtale som regulerer slik behandling.

8.3 Personvernerklæring

Informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger der vi er behandlingsansvarlig er tilgjengelig i vår personvernerklæring.

9. Tilgjengelighet og støtte

9.1 Tilgjengelighet

Vi tilstreber høy tilgjengelighet for Tjenesten. Planlagt vedlikehold varsles på forhånd når det er mulig. Vi garanterer ikke at Tjenesten alltid er tilgjengelig eller feilfri.

9.2 Støtte

Støtte gis i henhold til servicenivået som er inkludert i Kundens Abonnement:

• Small/Medium/Large: E-poststøtte, svar innen 8 arbeidstimer
• Enterprise: I henhold til SLA

10. Ansvarsbegrensning

10.1 Begrensning av erstatning

Leverandørens totale erstatningsansvar i et kalenderår er begrenset til beløpet Kunden har betalt for Tjenesten i de foregående tolv (12) månedene.

10.2 Unntak

Leverandøren er ikke ansvarlig for:

• Indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller tapte data
• Skader forårsaket av tredjeparter eller Kundens egen bruk av Tjenesten
• Skader som følge av force majeure
• Skader som kunne vært unngått hvis Kunden hadde fulgt instruksjoner eller anbefalinger

10.3 Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for all bruk av Tjenesten og skal holde Leverandøren skadesløs for krav fra tredjeparter som følge av Kundens bruk av Tjenesten eller Kundedata.

11. Varighet og oppsigelse

11.1 Varighet

Avtalen gjelder for Avtaleperioden som er angitt i Abonnementet og fornyes automatisk for en tilsvarende periode hvis den ikke sies opp.

11.2 Oppsigelse fra Kunden

Kunden kan si opp Abonnementet via kontoinnstillingene eller ved å kontakte oss. Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av gjeldende Avtaleperiode. Ingen refusjon gis for allerede betalte avgifter.

11.3 Oppsigelse fra Leverandøren

Leverandøren kan si opp avtalen med umiddelbar virkning hvis Kunden:

• Vesentlig bryter disse Vilkårene
• Ikke betaler til tross for purring
• Bruker Tjenesten på en måte som skader Leverandøren eller andre kunder

11.4 Virkning av oppsigelse

Ved oppsigelse opphører Kundens rett til å bruke Tjenesten. Kunden har 30 dager etter utløpet av Avtaleperioden til å eksportere sine Kundedata. Deretter slettes Kundedata permanent fra våre systemer.

12. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg minst 30 dager i forveien via e-post eller gjennom en melding i Tjenesten.

Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringene trer i kraft betyr at du aksepterer de oppdaterte Vilkårene. Hvis du ikke aksepterer endringene, har du rett til å si opp avtalen før endringene trer i kraft.

13. Force majeure

En part er fritatt for ansvar for manglende oppfyllelse av en bestemt forpliktelse hvis mangelen skyldes omstendigheter utenfor partens kontroll som hindrer oppfyllelse, som krig, naturkatastrofe, pandemi, myndighetstiltak, arbeidskonflikt eller omfattende forstyrrelser i offentlige kommunikasjonsnettverk.

14. Lovvalg og tvister

14.1 Lovvalg

Disse Vilkårene skal tolkes og anvendes i samsvar med svensk lov.

14.2 Tvisteløsning

Tvister som oppstår i forbindelse med disse Vilkårene skal først søkes løst gjennom forhandlinger mellom partene. Hvis partene ikke kan komme til enighet, skal tvisten avgjøres av svensk alminnelig domstol med Göteborgs tingsrätt som første instans.

15. Overdragelse

Kunden kan ikke overdra sine rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse Vilkårene uten Leverandørens skriftlige samtykke. Leverandøren har rett til å overdra avtalen til et konsernselskap eller i forbindelse med overdragelse av virksomheten.

16. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om disse vilkårene? Kontakt oss: