Auftragsverarbeitungsvertrag

Dieser Auftragsverarbeitungsvertrag (“AVV”) wird gemäß Artikel 28.3 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geschlossen und gilt ab dem Datum, an dem der Verantwortliche den Servicebedingungen von Securapilot zustimmt.

Zuletzt aktualisiert: 2026-02-17

Dieser AVV wird geschlossen zwischen:

Der Verantwortliche

Der Kunde, der die Securapilot-Plattform gemäß dem geltenden Servicevertrag nutzt.

Der Auftragsverarbeiter

VER&IT AB, Reg.-Nr. 556985-1206, Drottninggatan 1, 252 21 Helsingborg, Schweden.

Der Verantwortliche und der Auftragsverarbeiter werden nachfolgend gemeinsam als “die Parteien” und einzeln als “Partei” bezeichnet.

1. Zweck

Zweck dieses AVV ist es, die Rechte und Pflichten der Parteien im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Auftragsverarbeiter im Auftrag des Verantwortlichen im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Securapilot-Plattform festzulegen.

2. Hintergrund

2.1 Der Auftragsverarbeiter erbringt Softwaredienste für den Verantwortlichen gemäß einem gesonderten Servicevertrag (“Servicevertrag”). Im Rahmen der Erbringung dieser Dienste verarbeitet der Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen.

2.2 Dieser AVV regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Auftragsverarbeiter im Auftrag des Verantwortlichen und ist integraler Bestandteil des Servicevertrags.

3. Begriffsbestimmungen

In diesem AVV haben folgende Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung:

Anwendbares Datenschutzrecht
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie alle relevanten nationalen Rechtsvorschriften, die diese ergänzen oder umsetzen.
Die Daten
Die personenbezogenen Daten, die der Auftragsverarbeiter im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet, gemäß Anlage A.
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Unterauftragsverarbeiter
Ein Dritter, den der Auftragsverarbeiter mit der Durchführung von Verarbeitungsaufgaben mit den Daten im Auftrag des Auftragsverarbeiters beauftragt.

4. Anwendungsbereich und Weisungen

4.1 Der Auftragsverarbeiter verarbeitet die Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Verantwortlichen, einschließlich in Bezug auf Übermittlungen der Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation, sofern dies nicht durch das Anwendbare Datenschutzrecht vorgeschrieben ist.

4.2 Der Auftragsverarbeiter informiert den Verantwortlichen unverzüglich, wenn nach seiner Einschätzung eine Weisung gegen das Anwendbare Datenschutzrecht verstößt.

4.3 Der Auftragsverarbeiter verarbeitet die Daten gemäß diesem AVV und Anlage A und darf die Daten nicht für andere Zwecke als die darin genannten verarbeiten.

5. Beschreibung der Verarbeitung

Zweck der Verarbeitung Bereitstellung der Funktionen der Securapilot-Plattform, einschließlich Fallverwaltung, Kommunikation und KI-gestützter Analyse.
Arten personenbezogener Daten Name, Kontaktdaten, Fallinformationen, Kommunikationsinhalte und andere Daten, die der Verantwortliche auf die Plattform hochlädt.
Kategorien betroffener Personen Kunden, Bürger, Mitarbeiter des Verantwortlichen und andere Personen, deren Daten über die Plattform verarbeitet werden.
Dauer der Verarbeitung Solange der Servicevertrag in Kraft ist und während des anschließenden Löschzeitraums gemäß Abschnitt 15.

6. Pflichten des Verantwortlichen

6.1 Der Verantwortliche ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Verarbeitung der Daten eine Rechtsgrundlage gemäß dem Anwendbaren Datenschutzrecht hat und dass die betroffenen Personen über die Verarbeitung informiert sind.

6.2 Der Verantwortliche ist dafür verantwortlich, dem Auftragsverarbeiter die Weisungen zu erteilen, die notwendig sind, damit der Auftragsverarbeiter seinen Verpflichtungen nachkommen kann.

7. Allgemeine Pflichten des Auftragsverarbeiters

7.1 Der Auftragsverarbeiter verarbeitet die Daten ausschließlich im Auftrag des Verantwortlichen und gemäß dokumentierten Weisungen, sofern er nicht durch das Anwendbare Datenschutzrecht dazu verpflichtet ist.

7.2 Der Auftragsverarbeiter unterstützt den Verantwortlichen bei der Erfüllung seiner Pflichten, einschließlich in Bezug auf Sicherheit, Meldung von Verletzungen, Datenschutz-Folgenabschätzungen und vorherige Konsultation.

7.3 Der Auftragsverarbeiter stellt dem Verantwortlichen alle Informationen zur Verfügung, die erforderlich sind, um die Einhaltung der in Artikel 28 DSGVO festgelegten Pflichten nachzuweisen.

8. Technische und organisatorische Maßnahmen

8.1 Der Auftragsverarbeiter implementiert und unterhält geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten, insbesondere:

  • Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung mit TLS 1.2 oder höher
  • Verschlüsselung der Daten im Ruhezustand mit AES-256
  • Kundenisolierung: jede Kundenumgebung läuft auf einer vollständig isolierten Datenbank
  • Zugangskontrollen nach dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe
  • Kontinuierliche Überwachung und Protokollierung von Sicherheitsereignissen
  • Regelmäßige Prüfung und Bewertung der Wirksamkeit der Maßnahmen

8.2 Der Auftragsverarbeiter stellt sicher, dass die implementierten Maßnahmen jederzeit den Anforderungen von Artikel 32 DSGVO entsprechen.

9. Übermittlungen in Drittländer

9.1 Die Daten werden grundsätzlich innerhalb der EU/des EWR gespeichert und verarbeitet. Der Auftragsverarbeiter übermittelt die Daten nicht ohne vorherige Genehmigung des Verantwortlichen in Drittländer.

9.2 Sollte eine Übermittlung in ein Drittland erforderlich werden, stellt der Auftragsverarbeiter sicher, dass die Übermittlung gemäß dem Anwendbaren Datenschutzrecht zulässig ist, und schließt erforderlichenfalls Standardvertragsklauseln gemäß dem Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der Kommission ab.

9.3 Die Architektur von Securapilot unterstützt die konfigurierbare Auswahl eines KI-Modells pro Kunde. Der Verantwortliche kann schwedische KI-Dienste (z. B. Berget AI) wählen, um vollständige nordische Datensouveränität zu gewährleisten. Personenbezogene Daten werden nur dann an KI-Anbieter übermittelt, wenn der Verantwortliche KI-Funktionen ausdrücklich aktiviert.

10. Unterauftragsverarbeiter

10.1 Der Verantwortliche genehmigt hiermit die Verwendung der bereits beauftragten Unterauftragsverarbeiter, die in der nachstehenden Tabelle aufgeführt sind (“Genehmigte Unterauftragsverarbeiter”).

Unterauftragsverarbeiter Zweck Ort
Oderland Webbhotell AB (Reg.-Nr. 556680-8746) Infrastruktur und Hosting Schweden
Berget AI AB (Reg.-Nr. 559504-7522) KI-gestützte Analyse (wenn vom Kunden aktiviert) Schweden

10.2 Der Auftragsverarbeiter verpflichtet sich, den Verantwortlichen über etwaige Pläne zur Beauftragung neuer Unterauftragsverarbeiter mindestens fünfundvierzig (45) Tage vor der Umsetzung solcher Pläne zu informieren. Der Verantwortliche hat das Recht, Einwände zu erheben. Ohne Rückmeldung innerhalb von 45 Tagen gilt der Verantwortliche als zustimmend.

10.3 Erhebt der Verantwortliche Einwände gegen einen neuen Unterauftragsverarbeiter und kann keine Lösung gefunden werden, hat der Verantwortliche das Recht, den betreffenden Dienst zu kündigen.

10.4 Verträge mit Unterauftragsverarbeitern müssen schriftlich sein und dem Unterauftragsverarbeiter gleichwertige Pflichten auferlegen. Der Auftragsverarbeiter haftet für die Erfüllung der Pflichten durch Unterauftragsverarbeiter.

10.5 Ist eine Verarbeitung der Daten durch einen Unterauftragsverarbeiter in einem Drittland geplant, gilt Abschnitt 9 entsprechend.

11. Personal des Auftragsverarbeiters

11.1 Der Auftragsverarbeiter stellt sicher, dass das betroffene Personal diesen AVV und die Weisungen des Verantwortlichen einhält und über die Bestimmungen des Anwendbaren Datenschutzrechts informiert ist.

11.2 Der Zugang zu den Daten wird auf Personen beschränkt, die sie zur Erfüllung ihrer Arbeitsaufgaben benötigen und die sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer gesetzlichen Schweigepflicht unterliegen.

12. Unterstützung bei der Wahrnehmung von Betroffenenrechten

12.1 Der Auftragsverarbeiter unterstützt den Verantwortlichen bei der Erfüllung seiner Pflichten hinsichtlich der Rechte betroffener Personen, einschließlich:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16)
  • Recht auf Löschung (Art. 17)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)

12.2 Der Verantwortliche kann Nutzerdaten direkt über die Verwaltungsoberfläche der Plattform exportieren und löschen. Für Anfragen, die weitere Unterstützung erfordern, antwortet der Auftragsverarbeiter innerhalb von zehn (10) Werktagen.

12.3 Kontaktiert eine betroffene Person, die Datenschutzaufsichtsbehörde oder ein Dritter den Auftragsverarbeiter mit Anfragen zur Verarbeitung, verweist der Auftragsverarbeiter auf den Verantwortlichen.

13. Meldung von Datenschutzverletzungen

13.1 Bei einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten benachrichtigt der Auftragsverarbeiter den Verantwortlichen spätestens vierundzwanzig (24) Stunden nach Entdeckung der Verletzung.

13.2 Die Benachrichtigung enthält Angaben zu:

  1. Art der Verletzung sowie Kategorien und ungefähre Anzahl der betroffenen Personen und Datensätze
  2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten oder einer anderen Kontaktperson beim Auftragsverarbeiter
  3. Wahrscheinlichen Folgen der Verletzung
  4. Ergriffenen oder geplanten Maßnahmen zur Behebung der Verletzung
  5. Sonstigen Informationen, die der Verantwortliche für die Meldepflicht gegenüber der Datenschutzaufsichtsbehörde (72-Stunden-Frist gemäß DSGVO Art. 33) und den Betroffenen benötigt

13.3 Der Auftragsverarbeiter unterstützt den Verantwortlichen bei der Erfüllung seiner Meldepflichten gegenüber der Datenschutzaufsichtsbehörde und den betroffenen Personen.

14. Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA)

Der Auftragsverarbeiter leistet dem Verantwortlichen angemessene Unterstützung bei der Durchführung von Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA), einschließlich durch die Bereitstellung von Informationen über Verarbeitungsvorgänge, technische Maßnahmen und Datenflüsse auf der Plattform.

15. Löschung, Vernichtung und Rückgabe von Daten

15.1 Der Auftragsverarbeiter speichert die Daten nicht länger als für die Erfüllung des Zwecks notwendig oder als sich aus dem Anwendbaren Datenschutzrecht, diesem AVV oder den Weisungen des Verantwortlichen ergibt.

15.2 Bei Beendigung des Vertrags gilt Folgendes:

  • Der Verantwortliche kann alle Daten über die Exportfunktion der Plattform in einem Übergangszeitraum von dreißig (30) Tagen exportieren
  • Nach dem Übergangszeitraum werden alle Daten des Verantwortlichen — einschließlich Datenbankinhalt, hochgeladener Dateien und Vektoreinbettungen — innerhalb von dreißig (30) Tagen dauerhaft aus allen Systemen einschließlich Backups gelöscht
  • Der Auftragsverarbeiter stellt auf Anfrage eine schriftliche Löschbestätigung zur Verfügung

15.3 Ist eine Löschung technisch nicht möglich, garantiert der Auftragsverarbeiter, dass die Daten so anonymisiert werden, dass eine Wiederherstellung des Personenbezugs ausgeschlossen ist.

16. Prüfungen und Inspektionen

16.1 Der Verantwortliche hat das Recht, selbst oder durch ein unabhängiges Drittprüfungsunternehmen die Einhaltung dieses AVV und des Anwendbaren Datenschutzrechts durch den Auftragsverarbeiter zu überprüfen. Prüfungen werden mit angemessener Vorankündigung und unter Beachtung von Vertraulichkeitspflichten durchgeführt.

16.2 Der Auftragsverarbeiter kooperiert bei Prüfungen und gewährt Zugang zu relevanter Dokumentation, Systemen und Personal. Der Auftragsverarbeiter kann Prüfungsanfragen durch die Bereitstellung unabhängiger Drittprüfungsberichte oder Zertifizierungen erfüllen.

16.3 Inspektionen sollen so angesetzt und durchgeführt werden, dass sie die normalen Tätigkeiten der Parteien so wenig wie möglich beeinträchtigen.

16.4 Stellt der Verantwortliche bei einer Überprüfung fest, dass der Auftragsverarbeiter die Daten entgegen diesem AVV verarbeitet, ist der Auftragsverarbeiter verpflichtet, unverzüglich Abhilfe zu schaffen. Erfolgt keine rechtzeitige Korrektur, hat der Verantwortliche das Recht, den AVV und den Servicevertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

16.5 Sofern keine gesonderte schriftliche Vereinbarung besteht, trägt jede Partei ihre eigenen Kosten bei der Überprüfung.

17. Vertraulichkeit

17.1 Der Auftragsverarbeiter gibt die Daten oder sonstige Informationen über die Verarbeitung nicht ohne ausdrückliche Weisung oder vorherige Genehmigung des Verantwortlichen an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

17.2 Jede Partei verpflichtet sich, vertrauliche Informationen, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit erhalten hat, nicht an Dritte weiterzugeben.

17.3 Die Parteien halten die jeweils geltenden Vorschriften über Geschäftsgeheimnisse ein.

17.4 Der Auftragsverarbeiter stellt sicher, dass Personen mit Zugang zu den Daten zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichtet sind oder einer gesetzlichen Schweigepflicht unterliegen. Unterauftragsverarbeiter müssen entsprechende Vertraulichkeitsverpflichtungen haben.

17.5 Die Vertraulichkeitsverpflichtungen dieses Abschnitts bleiben nach Beendigung des AVV bestehen.

18. Vergütung

Der Auftragsverarbeiter hat keinen Anspruch auf Vergütung für die Verpflichtungen und Pflichten aus diesem AVV, sofern eine solche Vergütung nicht ausdrücklich schriftlich zwischen den Parteien im Voraus vereinbart wurde. Dasselbe gilt, wenn der Verantwortliche geänderte oder neue Weisungen erteilt.

19. Haftung

19.1 Verstößt eine Partei gegen diesen AVV oder das Anwendbare Datenschutzrecht, stellt diese Partei die andere Partei von Schäden frei, die durch solches Handeln verursacht wurden, es sei denn, die schadensverursachende Partei kann nachweisen, dass sie in keiner Weise verantwortlich ist.

19.2 Unter keinen Umständen haftet eine Partei für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn, Einkommensverlust, Datenverlust oder sonstige Folgeschäden. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

19.3 Die Haftung der Parteien gegenüber Dritten richtet sich nach Artikel 82 DSGVO. Die Partei, die vollen Schadensersatz geleistet hat, hat das Recht, von der anderen Partei den Teil zurückzufordern, der dem Anteil dieser Partei an der Verantwortung entspricht.

19.4 Die Haftung für Verstöße gegen diesen AVV richtet sich im Übrigen nach den Bedingungen des Servicevertrags.

20. Änderungen

20.1 Der Verantwortliche darf den Inhalt dieses AVV insoweit ändern, als dies erforderlich ist, um Anforderungen des Anwendbaren Datenschutzrechts zu erfüllen. Eine solche Änderung tritt dreißig (30) Tage nach Zugang der Änderungsmitteilung beim Auftragsverarbeiter in Kraft. Akzeptiert der Auftragsverarbeiter die Änderung nicht, hat der Verantwortliche das Recht, den Servicevertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

20.2 Sonstige Änderungen und Ergänzungen dieses AVV müssen schriftlich abgefasst und von beiden Parteien genehmigt werden, um bindend zu sein.

21. Laufzeit und Maßnahmen bei Beendigung

21.1 Der AVV gilt ab seinem Abschluss und solange der Auftragsverarbeiter Daten für den Verantwortlichen verarbeitet.

21.2 Bei Beendigung des AVV haben der Auftragsverarbeiter und etwaige Unterauftragsverarbeiter je nach Weisung des Verantwortlichen entweder alle Daten an den Verantwortlichen zurückzugeben oder alle Daten zu löschen und dies zu bestätigen, gemäß Abschnitt 15.

21.3 Die Vertraulichkeitsbestimmungen in Abschnitt 17 bleiben nach Beendigung des AVV bestehen.

22. Abtretung

Eine Partei darf diesen AVV oder Pflichten oder Rechte daraus nicht ohne schriftliche Zustimmung der anderen Partei an Dritte abtreten.

23. Mitteilungen

23.1 Alle Mitteilungen und sonstige Kommunikation gemäß diesem AVV sind schriftlich abzufassen und per E-Mail, Kurierdienst oder Einschreiben an die Ansprechpartner der Parteien zuzustellen.

23.2 Eine Mitteilung gilt als zugegangen: per E-Mail zum Zeitpunkt des Versands (sofern keine Fehlermeldung eingeht), per Kurierdienst zum Zeitpunkt der Zustellung, und per Einschreiben am dritten (3.) Werktag nach Aufgabe zur Post.

24. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

24.1 Auf diesen AVV einschließlich aller Verarbeitungen der Daten unter dem AVV findet schwedisches Recht Anwendung.

24.2 Streitigkeiten aus diesem AVV werden gemäß dem im Servicevertrag vorgesehenen Streitbeilegungsmechanismus beigelegt.

Kontakt

Fragen zu diesem AVV oder zum Datenschutz können gerichtet werden an:

VER&IT AB

Registernummer: 556985-1206

E-Mail: dpo@securapilot.com

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